乐视电视换货问题

我与2016年买的乐视电视,2018年6月份屏不显了,打乐视客服把电视运走了,之后就没有回音,之后我打电话咨询,就各种理由推脱延后,9月27日我打客服说换不了屏给调换了新机,15天邮回来,10.12日我再一次咨询客服居然说还是维修中状态,我真的崩溃了,到底还给不给的呢?

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